状態差異問合せを行うと、出荷保留状態となり、出荷処理出来なくなります。
お客様から連絡を受け、出荷する場合は、出荷保留解除を行ってください。
設定された返金は、出荷時に自動的に処理されます。
メール文面は
Amazonの場合は　Amazon初期設定→定型メール文設定
楽天市場の場合は　楽天初期設定→定型メール文設定
にて設定可能です。

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値引き率の初期値はAmazon初期設定→共通設定Ⅱ　状態差異割引設定　にて設定可能です。
【状態差異問合せフラグ】はお客様へのメール送信を行わず、AMIOS内部的に状態差異問合せ状態に変更します。

出荷保留解除すると、返金金額が確定します。料金の変動がありますので、必要に応じて納品書を再印刷してください。