注文番号や、商品名から注文データを検索できます。 検索結果が複数ある場合は、リスト表示され、1注文のみの場合は、注文データが表示されます。 リスト表示 １件表示

注文データ検索等から表示される注文データ詳細画面です。 様々な対応が可能です。 Amazonマーケットプレイス・楽天市場どちらの注文に対しても、同一の処理が可能です。 【状態差異】ピッキングした商品が商品に記載されている […]

状態差異問合せを行うと、出荷保留状態となり、出荷処理出来なくなります。 お客様から連絡を受け、出荷する場合は、出荷保留解除を行ってください。 設定された返金は、出荷時に自動的に処理されます。 メール文面は Amazonの […]

指定金額で返金処理を行います。 設定された返金は、 Amazon出荷前の場合は出荷時に返金処理 Amazon出荷後の場合は即座に返金アップロード 楽天市場の場合は即座に返金アップロード されます。

商品が無い場合等商品のキャンセルが可能です。 メール文面は Amazonの場合は　Amazon初期設定→定型メール文設定 楽天市場の場合は　楽天初期設定→定型メール文設定 にて設定可能です。

お届け先不備等でお客様に住所の確認を行います。 メール文面は Amazonの場合は　Amazon初期設定→定型メール文設定 楽天市場の場合は　楽天初期設定→定型メール文設定 にて設定可能です。

お届け先の変更が可能です。 メール文面は Amazonの場合は　Amazon初期設定→定型メール文設定 楽天市場の場合は　楽天初期設定→定型メール文設定 にて設定可能です。

お客様にご自由な文面でメール送信が可能です。 メール文面は Amazonの場合は　Amazon初期設定→定型メール文設定 楽天市場の場合は　楽天初期設定→定型メール文設定 にて設定可能です。

注文をキャンセルします。 キャンセル理由を選択してください。 注文キャンセル時の在庫処理に関しては、 Amazonの場合は　Amazon初期設定→基本設定→個別設定Ⅱ　注文キャンセル時在庫削除アップロード設定 楽天市場の […]